Sachbearbeitung Kundenservice (m/w/d) (24910)

5201 Seekirchen, Salzburg

Du hast eine kaufmännische Ausbildung und idealerweise bereits Erfahrung als Speditionskauffrau/-mann. Jetzt möchtest du noch tiefer in die Welt der Spedition eintauchen.
Kunden- und Serviceorientierung zählen zu deinen Stärken: Du verstehst es, auf die Bedürfnisse unserer Kunden einzugehen und findest stets eine passende Lösung.
Du denkst vernetzt und erkennst Zusammenhänge – das hilft dir, Abläufe effizient zu gestalten und kundenorientierte Lösungen zu entwickeln.
Du schaust über den Tellerrand hinaus und möchtest deinen Teil zum großen Ganzen beitragen – nur gemeinsam erreichen wir Höchstleistungen.
Du verfügst über gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift. Weitere Sprachkenntnisse sind ein Plus, um dich mit unseren internationalen Partnern und Kunden verständigen zu können.

Durch deine freundliche und lösungsorientierte Betreuung unserer Kunden sorgst du für Zufriedenheit und eine schnelle Klärung von Anfragen.
Du bearbeitest Workflows im System, um eine effiziente und reibungslose Abwicklung der Kundenanliegen sicherzustellen.
In enger Zusammenarbeit mit der Disposition, dem Lager und anderen Abteilungen trägst du zur optimalen Lösung von Kundenanliegen bei.
Durch eine detaillierte Sendungsverfolgung stellst du sicher, dass jeder Kunde jederzeit Zugriff auf aktuelle Informationen zum Fortschritt seiner Bestellungen hat.
Du wickelst Retouren und Gutschriften ab und sorgst für eine zügige Bearbeitung sowie für eine konstant hohe Kundenzufriedenheit.
Du archivierst Dokumente, damit alle Vorgänge korrekt dokumentiert und jederzeit nachvollziehbar sind.