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Deine Bewerbung
Onsite IT Support (m/w/d)
(27980)
1210
Wien,
Wien
Dein Profil
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, beispielsweise IT-Technik, Systemtechnik, HTL oder Lehre, bzw. vergleichbare praktische Berufserfahrung
- Erste bzw. mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support mit direktem Anwenderkontakt
- Gute Kenntnisse im Bereich Windows-Clients und moderner Arbeitsplatztechnologien
- Erfahrung mit gängigen IT-Ticket- und Service-Management-Systemen
- Grundkenntnisse im Bereich LAN/WLAN von Vorteil
- Sicherer Umgang mit IT-Hardware und gängigen Endgeräten
- Ausgeprägte Serviceorientierung und Freude an der Lösung technischer Probleme
- Freundliches und professionelles Auftreten
- Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
- Teamfähigkeit und Freude an der Zusammenarbeit mit unterschiedlichen IT-Fachbereichen
- Offenheit für neue Technologien und Bereitschaft zur fachlichen Weiterentwicklung
- Deutsch für die Betreuung der Anwender vor Ort sowie Englisch für die internationale Zusammenarbeit
- Führerschein B von Vorteil
Deine zukünftigen Tätigkeiten
- Betreuung und Unterstützung der Anwender bei technischen Problemen und Serviceanfragen direkt vor Ort
- Erfassung, Bearbeitung und Nachverfolgung von Supportfällen über das IT-Ticketsystem
- Erste Analyse und Einschätzung auftretender Störungen im Arbeitsplatzumfeld
- Priorisierung und Weitergabe komplexerer Anliegen an die zuständigen IT-Fachteams
- Abstimmung mit internen IT-Abteilungen sowie externen Dienstleistern
- Unterstützung bei standortweiten IT-Störungen und entsprechender Kommunikation mit den Anwender
- Verwaltung und Betreuung von IT-Hardware wie Laptops, Monitoren, Mobilgeräten und Peripheriegeräten
- Einrichtung, Abbau und Umstellung von IT-Arbeitsplätzen
- Unterstützung bei Hardware-, Software- und Betriebssystem-Rollouts
- Mitarbeit bei lokalen IT-Projekten und technischen Umstellungen
- Unterstützung bei der Planung und Durchführung von Anwenderschulungen
Wir bieten
- Vollzeitbeschäftigung mit 38,5 Wochenstunden
- Mindestgehalt ab € 3.449,08 brutto monatlich – abhängig von Qualifikation und Berufserfahrung ist eine entsprechende Überzahlung möglich
- Homeoffice-Möglichkeit nach entsprechender Einarbeitung
- Moderne IT-Arbeitsumgebung am Standort Wien
- Abwechslungsreiche Tätigkeit mit direktem Kontakt zu Anwender
- Zusammenarbeit mit IT-Teams in Österreich, Europa und international
- Attraktive Mitarbeiterbenefits und Zusatzleistungen
- Fachliche Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Langfristige Entwicklungs- und Karriereperspektiven
- Mitarbeit in einem professionellen und kollegialen IT-Team
- Beste Betreuung durch unsere kompetenten Jobmanager und Recruiter
- Mitarbeiter/ Mitarbeiterin des Monats
- Mitarbeiter wirbt Mitarbeiter Aktionen
- Große Auswahl an Mitarbeiterrabatten
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