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Deine Bewerbung
Koordinator technischer Innendienst (m/w/d)
(27975)
4020
Linz,
Oberösterreich
Dein Profil
- Abgeschlossene technische Ausbildung und Erfahrung im technischen Kundendienst, After Sales oder Innendiensttechnik
- Erfahrung in der operativen Koordination, Einsatzplanung, Disposition, Hotline Steuerung oder Ähnlichem
- Sehr gute Organisationsfähigkeit und Priorisierungskompetenz
- Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise und Freude an klaren Abläufen
- Kommunikationsstärke, Verbindlichkeit und Teamorientierung in Zusammenarbeit mit Werkstatt, Service, Partnern und Kunden
- Deutsch der Stelle entsprechend, Englisch gut in Wort und Schrift für den Austausch mit internationalen Partnern
Deine zukünftigen Tätigkeiten
- Operative Einsatz- und Kapazitätsplanung der Servicetechniker inklusive Terminplanung, Priorisierung und Abstimmung der Tages- und Wochenplanungen
- Gemeinsame Kapazitäts- und Auslastungsplanung mit einem Kollegen im After Sales zusammen mit der Werkstattleitung
- Organisation, Durchführung und Sicherstellung der Besetzung der technischen Service Hotline
- Tourenplanungen für Neuinstallationen und Serviceeinsätze in Österreich
- Überwachung der Betreuung und Koordination der Servicepartner in Deutschland inklusive Abstimmung, Nachverfolgung und Qualitätssicherung
- Verantwortlich für das Retourenmanagement, Kostenvoranschläge, Koordination von Reparaturen, Status Updates und Kommunikation mit Kunden und Partnern
- Bearbeitung technischer Anfragen von internationalen Kunden
- Planung und Durchführung von technischen Schulungen für interne Teams, Partner und Kunden
- Erstellung und Aktualisierung technischer Unterlagen wie Troubleshooting Guides und Arbeitsanweisungen
- Weiterentwicklung, Standardisierung und Dokumentation von After Sales Prozessen sowie Schnittstellenarbeit mit Vertrieb, Logistik, Produktion und Werkstatt
- Operative Unterstützung im Tagesgeschäft bei Engpässen oder Spitzenzeiten
Wir bieten
- Vollzeitbeschäftigung 38,5 Stunden/Woche bei Tagesarbeitszeit
- Für diese Position bieten wir ein marktkonformes Gehalt, das Ihrer Qualifikation und Berufserfahrung entspricht. Das tatsächliche Einstiegsgehalt liegt auf Basis einer Vollzeitbeschäftigung (38,5 Std./Woche) bei € 3.146,26 Brutto/Monat.
Aus gesetzlichen Gründen weisen wir darauf hin, dass das kollektivvertragliche Mindestentgelt für diese Position (KV Allgemeines Gewerbe, Verwendungsgruppe IV bei € 3.146,26 brutto pro Monat liegt. Eine Bereitschaft zur Überzahlung über diesen Mindestwert hinaus ist je nach Ihren individuellen Kompetenzen und Vorerfahrungen gegeben. - Langfristige Stelle in einem sehr erfolgreichen Unternehmen
- Intensive Einschulung von 4-6 Monaten
- Der Betrieb ist mit öffentlichen Verkehrsmitteln erreichbar
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