Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung (z. B. HTL, HAK, Universität, Fachhochschule)
Mehrjährige einschlägige Berufserfahrung im Service- oder Industriebereich von Vorteil
Strukturierte, eigenverantwortliche und kundenorientierte Arbeitsweise
Sehr gute Kenntnisse in MS Office und SAP
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Internationale Reisebereitschaft (maximal 10%)
Deine zukünftigen Tätigkeiten
Proaktive Kundenbetreuung im Bereich Ersatzteile, sowohl bei Verkaufsförderungsmaßnahmen als auch bei Problemstellungen
Interne Abstimmung und enge Zusammenarbeit mit dem Vertriebsteam
Erstellung und Kalkulation von Ersatzteilangeboten sowie Kostenvoranschlägen
Initiierung von Maßnahmen zur Erhöhung der Webshop-Nutzung
Überwachung und kontinuierliche Verbesserung der Kundenzufriedenheit
Globale Preisüberwachung und Kalkulation von Einzelteilen
Abstimmung von Prozessen und Durchführung regionaler Schulungen (z. B. neue Webshop-Funktionen)
Bearbeitung von Reklamationen und Abwicklung von Garantieanfragen
Aufbau von Expertenwissen über die installierte Basis in Zentraleuropa im Ersatzteilgeschäft
Unterstützung des globalen Managements bei der Entwicklung und Einführung neuer Prozesse
Qualitätsmanagement auf Basis definierter KPIs
Wir bieten
Vollzeitbeschäftigung bei einer 38,5 h/Woche
Das kollektivvertragliche Mindestgehalt für diese Position beträgt mindestens € 3.400,00 brutto im Monat, eine deutliche Überzahlung nach Qualifikation & Vordienstzeiten ist möglich
Sehr gute öffentliche Anbindung und gratis Parkplätze
Gleitzeit und Homeoffice
Sowie weitere Mitarbeiter Goodies für dein Wohlbefinden
