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Deine Bewerbung

Call Center Agent (m/w/d) (25273)

8401 Kalsdorf bei Graz, Steiermark

Dein Profil

  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Schnelle Auffassungsgabe und zügiges Tippen
  • Konfliktresistent, Kommunikationsstärke & freundliches Auftreten
  • Motivation, Zuverlässigkeit und Teamgeist
  • Erste Call-Center-Erfahrung von Vorteil – aber nicht erforderlich!

Deine zukünftigen Tätigkeiten

  • Entgegennahme und Bearbeitung von Telefonaten, E-Mail oder Chat
  • Ruhige, professionelle Gesprächsführung, auch in schwierigen Situationen
  • Dokumentation der Anliegen im internen System (CRM)
  • Prüfung von Reklamationen auf Berechtigung und Nachverfolgbarkeit
  • Einleitung von Lösungsmaßnahmen (z. B. Gutschriften, Rückerstattungen, Ersatzlieferungen)
  • Abstimmung mit Fachabteilungen wie Logistik, Technik oder Buchhaltung
  • Einhalten interner Vorgaben und Eskalationsprozesse
  • Weitergabe von häufigen Problemen zur Verbesserung interner Prozesse
  • Mitarbeit bei der Qualitätssicherung durch Feedbackanalyse

Wir bieten

  • Bruttogehalt ab 2.285 € (Vollzeit)
  • Tägliche Prämien von 10–15 € bei guter Arbeitsleistung
  • Teilzeit möglich – ab 30 Std./Woche (z. B. 09:00–15:00 Uhr)
  • Flexible 4-Tage-Woche möglich
  • Intensive Einarbeitung – ideal für Quereinsteiger
  • Langfristige Perspektive in einem stabilen Unternehmen
  • Angenehmes Arbeitsumfeld & kollegiales Team

Du brauchst Hilfe oder hast Fragen?

Alexandra Meder

Graz
+43 5 7510-8117

“Dank der Job-Experten von

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