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Call Center Agent (m/w/d) (25273)

8401 Kalsdorf bei Graz, Steiermark

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Dein Profil

Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Schnelle Auffassungsgabe und zügiges Tippen
Konfliktresistent, Kommunikationsstärke & freundliches Auftreten
Motivation, Zuverlässigkeit und Teamgeist
Erste Call-Center-Erfahrung von Vorteil – aber nicht erforderlich!

Deine zukünftigen Tätigkeiten

Entgegennahme und Bearbeitung von Telefonaten, E-Mail oder Chat
Ruhige, professionelle Gesprächsführung, auch in schwierigen Situationen
Dokumentation der Anliegen im internen System (CRM)
Prüfung von Reklamationen auf Berechtigung und Nachverfolgbarkeit
Einleitung von Lösungsmaßnahmen (z. B. Gutschriften, Rückerstattungen, Ersatzlieferungen)
Abstimmung mit Fachabteilungen wie Logistik, Technik oder Buchhaltung
Einhalten interner Vorgaben und Eskalationsprozesse
Weitergabe von häufigen Problemen zur Verbesserung interner Prozesse
Mitarbeit bei der Qualitätssicherung durch Feedbackanalyse

Wir bieten

Bruttogehalt ab 2.285 € (Vollzeit)
Tägliche Prämien von 10–15 € bei guter Arbeitsleistung
Teilzeit möglich – ab 30 Std./Woche (z. B. 09:00–15:00 Uhr)
Flexible 4-Tage-Woche möglich
Intensive Einarbeitung – ideal für Quereinsteiger
Langfristige Perspektive in einem stabilen Unternehmen
Angenehmes Arbeitsumfeld & kollegiales Team

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Alexandra Meder

Graz
+43 5 7510-8117

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