Technische Ausbildung (z. B. abgeschlossene Lehre als KFZ-Mechaniker/in) und mehrjährige praktische Erfahrung im Werkstattbereich oder fundiertes technisches Know-how
Idealerweise Berufserfahrung als Serviceberater/in im KFZ-Bereich – alternativ eine kaufmännische Ausbildung mit umfassender Branchenerfahrung im KFZ-Gewerbe
Professionelles und kompetentes Auftreten ist für Sie selbstverständlich
Ausgeprägte Kommunikationsstärke sowie eine hohe Kunden- und Serviceorientierung zeichnen Sie aus
Sie verfügen über sicheres Konflikt- und Beschwerdemanagement und behalten auch in herausfordernden Situationen einen kühlen Kopf
Teamfähigkeit, Lösungsorientierung und ein selbstsicheres, überzeugendes Auftreten runden Ihr Profil ab
Deine zukünftigen Tätigkeiten
Beratung unserer Kunden bei Serviceanfragen sowie Bearbeitung von Unfallmeldungen
Empfang und Betreuung unserer Kunden – Sie sind die erste Anlaufstelle und repräsentieren unser Autohaus mit Kompetenz und Freundlichkeit
Technische Beratung sowie Koordination der Serviceabwicklung in enger Zusammenarbeit mit der Werkstatt
Abwicklung von Gewährleistungs- und Kulanzfällen
Kommunikationsschnittstelle zwischen Kunden, Werkstatt und internen Abteilungen
Nach entsprechender Einarbeitung übernehmen Sie eigenständig Verkaufsgespräche und kümmern sich aktiv um Auftragserweiterungen
Wir bieten
Direktanstellung in Vollzeit mit einer Wochenarbeitszeit von 38,5 Stunden
Fixe Arbeitszeiten von Montag bis Freitag – keine Wochenenddienste
Das kollektivvertragliche Mindestgehalt für diese Position beträgt mindestens € 2.850 brutto im Monat, eine deutliche Überzahlung nach Qualifikation &Vordienstzeiten ist möglich
Mitarbeit in einem engagierten Team mit einem modernen Arbeitsumfeld und langfristiger Perspektive
Ein modernes Arbeitsambient
Sowie weitere Mitarbeiter Goodies für dein Wohlbefinden
