Arbeitsweise:Hohes Verantwortungsbewusstsein, ausgezeichnete Organisation und Selbstständigkeit.
Denkweise:Gewerkeübergreifendes, kundenorientiertes und unternehmerisches Denken und Handeln.
Sozialkompetenz:Einsatzbereitschaft und Teamfähigkeit.
Führungserfahrung:Erfahrung in der Personalführung ist von Vorteil.
Mobilität:Führerschein Klasse B und Bereitschaft zur Reisetätigkeit in Wien und Umgebung.
Flexibilität:Bereitschaft zur Leistung von Überstunden bei Bedarf.
Sonstiges: Einwandfreier Leumund (je nach Einsatzbereich erforderlich).
Kommunikation: Der Stelle entsprechende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
Technische Basis: Erfolgreich abgeschlossene technische Ausbildung (z. B. Lehre, Fachschule, HTL oder vergleichbar).
Berufserfahrung:Mehrjährige einschlägige Berufspraxis in relevanten Bereichen.
Gebäudetechnik-Expertise:Fundierte Kenntnisse in der Gebäudetechnik, insbesondere in Gas-, Wasser- und Heizungssystemen.
Instandsetzung: Nachweisliche Erfahrung in der Instandhaltung gebäudetechnischer Anlagen (operativ oder in der Projektleitung).
IT-Kenntnisse: Sehr gute Anwendungskenntnisse (insbesondere MS Office – Outlook, Excel – und systeminterne Programme).
Deine zukünftigen Tätigkeiten
Kernaufgaben im Kunden- und Beziehungsmanagement
Strategische Kundenbetreuung: Aufbau und Pflege langfristiger, stabiler Kundenbeziehungen durch regelmäßigen persönlichen Kontakt.
Bestandskundenentwicklung: Aktiver Ausbau des Bestandsgeschäfts und Gewinnung neuer Kunden.
Regelmäßige Kundenmeetings: Durchführung von strukturierten Besprechungen zu aktuellen Angeboten, laufenden Projekten, Budgetplanung und Prozessoptimierung.
Kundenbindung: Organisation und Umsetzung von Kundenbindungsaktivitäten in Abstimmung mit internen Abteilungen (Vertrieb, Marketing, Geschäftsleitung)
Technische Beratung und Angebotsprozesse
Technische Expertise:Beratung und Support für Kunden und interne administrative Teams im Bereich Gebäudetechnik.
Angebotsmanagement:Eigenständige Erstellung und Anpassung von Vertragsangeboten auf Basis technischer Bestandsaufnahmen.
Vertragsabschluss: Präsentation, Nachverfolgung und Begleitung des Angebotsprozesses bis zur Vertragsunterzeichnung.
Support bei Behörden: Unterstützung der Kunden in behördlichen Angelegenheiten (bei Bedarf unter Einbeziehung operativer Kollegen).
Eskalationsmanagement:Zentrale Anlaufstelle für Eskalationen von Bestandskunden und Ableitung kontinuierlicher Verbesserungsmaßnahmen.
Teamleitung:Personelle Führung eines kleinen Teams (2-5 Personen).
Qualitätssicherung:Sicherstellung der Einhaltung von internen Richtlinien und Prozessen gemäß dem integrierten Managementsystem der Gruppe.
Wir bieten
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