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IT Support Mitarbeiter – 1st Level Support / Field Support & Service Desk (m/w/d)
(28002)
IT Support Mitarbeiter – 1st Level Support / Field Support & Service Desk (m/w/d)
(28002)
9020
Klagenfurt,
Kärnten
28002

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Dein Profil

  • Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare praktische Erfahrung
  • Grundlegende Kenntnisse in Windows-Client-Umgebungen und Microsoft-Produkten
  • Erfahrung im IT-Support bzw. Helpdesk von Vorteil
  • Freude am Umgang mit Menschen und eine ausgeprägte Serviceorientierung
  • Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
  • Gutes technisches Verständnis und Freude an der Fehlersuche
  • Verantwortungsbewusster Umgang mit vertraulichen Informationen
  • Der Stelle entsprechende Deutschkenntnisse

Deine zukünftigen Tätigkeiten

Service Desk:

  • Du nimmst Supportanfragen telefonisch und über das Ticketsystem entgegen
  • Du analysierst und löst Störungen im 1st Level Support
  • Du unterstützt bei Fragen rund um Arbeitsplatz, Hardware, Software und Benutzerzugänge
  • Du dokumentierst Anfragen und Lösungen nachvollziehbar im Ticketsystem
  • Du leitest komplexere Themen gezielt an nachgelagerte Supporteinheiten weiter

Field Support:
  • Du unterstützt Benutzer persönlich bei technischen Problemen
  • Du installierst und konfigurierst PCs, Notebooks, Monitore und Peripheriegeräte
  • Du führst Arbeitsplatzwechsel sowie Hardwaretausch durch
  • Du analysierst Störungen direkt vor Ort
  • Du betreust standardisierte IT-Arbeitsplätze und unterstützt bei Rollouts


Wir bieten

  • Vollzeitbeschäftigung (38,5 h/Woche) von MO bis FR
  • Das kollektivvertragliche Monatsgehalt beträgt € 2.547, je nach vorhandenen Berufsjahre im IT-KV
  • Ausgesprochen gutes Betriebsklima in einem renommierten Unternehmen
  • Langfristige Position
  • Du wechselst ungefähr monatlich zwischen Service Desk und Field Support

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Bild eines Agenten
Iris Laßnig
Klagenfurt
"Dank der Job-Experten von
ACTIEF JOBMADE habe ich
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