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Deine Bewerbung
IT Support Mitarbeiter – 1st Level Support / Field Support & Service Desk (m/w/d)
(28002)
IT Support Mitarbeiter – 1st Level Support / Field Support & Service Desk (m/w/d)
(28002)
9020
Klagenfurt,
Kärnten
Dein Profil
- Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare praktische Erfahrung
- Grundlegende Kenntnisse in Windows-Client-Umgebungen und Microsoft-Produkten
- Erfahrung im IT-Support bzw. Helpdesk von Vorteil
- Freude am Umgang mit Menschen und eine ausgeprägte Serviceorientierung
- Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
- Gutes technisches Verständnis und Freude an der Fehlersuche
- Verantwortungsbewusster Umgang mit vertraulichen Informationen
- Der Stelle entsprechende Deutschkenntnisse
Deine zukünftigen Tätigkeiten
Service Desk:
- Du nimmst Supportanfragen telefonisch und über das Ticketsystem entgegen
- Du analysierst und löst Störungen im 1st Level Support
- Du unterstützt bei Fragen rund um Arbeitsplatz, Hardware, Software und Benutzerzugänge
- Du dokumentierst Anfragen und Lösungen nachvollziehbar im Ticketsystem
- Du leitest komplexere Themen gezielt an nachgelagerte Supporteinheiten weiter
- Du unterstützt Benutzer persönlich bei technischen Problemen
- Du installierst und konfigurierst PCs, Notebooks, Monitore und Peripheriegeräte
- Du führst Arbeitsplatzwechsel sowie Hardwaretausch durch
- Du analysierst Störungen direkt vor Ort
- Du betreust standardisierte IT-Arbeitsplätze und unterstützt bei Rollouts
Wir bieten
- Vollzeitbeschäftigung (38,5 h/Woche) von MO bis FR
- Das kollektivvertragliche Monatsgehalt beträgt € 2.547, je nach vorhandenen Berufsjahre im IT-KV
- Ausgesprochen gutes Betriebsklima in einem renommierten Unternehmen
- Langfristige Position
- Du wechselst ungefähr monatlich zwischen Service Desk und Field Support
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