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IT Service Lifecycle Manager (m/w/d)
(27582)
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8160
Weiz,
Steiermark
27582

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Dein Profil

  • Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich IT, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Qualifikation
  • Erfahrung im IT-Service-Management sowie im Management von IT-Services über den gesamten Service-Lifecycle
  • Kenntnisse in Service Transition, Service Operations und Service Governance
  • Erfahrung in der Zusammenarbeit mit internen und externen Delivery-Teams
  • Know-how in SLA-Management, Performance-Monitoring und Cybersecurity-Compliance
  • Erfahrung im Stakeholder- und Beziehungsmanagement
  • Grundkenntnisse in Budgetierung, Forecast und Kostenkontrolle
  • Strukturierte, lösungsorientierte und selbstständige Arbeitsweise
  • Der Stelle entsprechend sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
  • Ausgeprägte Kommunikationsstärke und Serviceorientierung

Deine zukünftigen Tätigkeiten

  • End-to-End-Verantwortung für IT-Services von der Projektübergabe bis zum Service-Ende
  • Sicherstellung und kontinuierliche Verbesserung der Servicequalität
  • Dokumentation sowie Übergabe von Services für Support und Transition
  • Analyse von Service-Kennzahlen, Performance-Metriken und Stakeholder-Feedback
  • Zusammenarbeit mit internen und externen Delivery-Teams
  • Budgetplanung, Forecasting und Kostenkontrolle im Servicebereich
  • Sicherstellung der Einhaltung von SLA-, Governance- und Cybersecurity-Anforderungen
  • Aufbau und Pflege nachhaltiger Beziehungen zu relevanten Stakeholdern
  • Identifikation und Lösung von Service- und Betriebsproblemen

Wir bieten

  • Vollzeitbeschäftigung bei 38,5 h/Woche
  • Das kollektivvertragliche Mindestgehalt für diese Position beträgt mindestens € 3.800 brutto im Monat, eine deutliche Überzahlung nach Qualifikation & Vordienstzeiten ist möglich
  • Ein angenehmes Arbeitsambient
  • Flexible Arbeitszeiten durch Gleitzeit und Home-Office Möglichkeit
  • Sowie weitere Mitarbeiter Goodies für dein Wohlbefinden

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Bild eines Agenten
Alexandra Meder
Graz
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